Política de Privacidad y Accesibilidad

1. Información que Recopilamos

Madera Ambulatory Endoscopy Center ("MAEC", "nosotros" o "nuestro") opera este sitio web en maderaendo.com. Recopilamos información de dos maneras:

Información que usted nos proporciona directamente

Cuando usted completa nuestro formulario de contacto, recopilamos:

• Su nombre y apellido
• Su dirección de correo electrónico
• Su número de teléfono (si decide proporcionarlo)
• El asunto y el contenido de su mensaje
• El idioma de su visita (inglés o español)

Le pedimos que NO incluya información médica detallada, resultados de exámenes ni otra Información Médica Protegida (PHI, por sus siglas en inglés) en los mensajes del formulario de contacto, ya que el correo electrónico y los formularios web no son medios seguros para datos médicos sensibles. Si necesita hablar de detalles médicos, por favor llame a nuestra oficina al (559) 673-4000.

Información recopilada automáticamente

Cuando usted visita este sitio web, nuestros sistemas y herramientas de análisis recopilan automáticamente:

• Su dirección IP
• El tipo, versión y sistema operativo de su navegador
• Las páginas que visita y el tiempo que pasa en cada una
• El sitio web (si lo hubiera) que lo refirió a nosotros
• Su ubicación geográfica aproximada derivada de la dirección IP
• La fecha y hora de su visita

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder a sus consultas y preguntas
• Programar y confirmar citas cuando usted nos contacta
• Mejorar el contenido, la navegación y el desempeño de nuestro sitio web
• Comprender cómo los visitantes encuentran y usan nuestro sitio (a través de Google Analytics)
• Detectar y prevenir el uso fraudulento o abusivo de nuestro formulario de contacto
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal a terceros con fines de marketing. No utilizamos su información para publicidad dirigida.

3. Cómo Compartimos la Información

Compartimos información solamente en estas circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar este sitio web y a responderle, incluyendo:
  • Lovable Cloud (alojamiento del sitio web y procesamiento del formulario de contacto)
  • Google Analytics (análisis anónimo de uso del sitio web)
  • Proveedores de entrega de correo electrónico (para enviar respuestas del formulario)
  Estos proveedores están obligados por contrato a usar la información únicamente para los fines que les indicamos.
• Con nuestro personal médico, según sea necesario para responder a las consultas que llegan a través del formulario de contacto.
• Cuando lo exija la ley, por ejemplo para cumplir con una citación, una orden judicial u otro proceso legal.
• Para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de MAEC, nuestros pacientes o el público.

Nunca compartimos los envíos del formulario de contacto con compañías de marketing, corredores de datos ni plataformas de redes sociales.

4. Cookies y Análisis

Este sitio web utiliza cookies — pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo — para:

• Recordar su preferencia de idioma (inglés o español)
• Medir el uso del sitio web a través de Google Analytics 4 (anónimo)
• Mantener la funcionalidad básica del sitio

Usted puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Hacerlo puede limitar algunas funciones del sitio (por ejemplo, su preferencia de idioma podría no conservarse entre visitas).

Utilizamos Google Analytics 4 con la anonimización de IP activada. No compartimos datos de análisis con Google con fines publicitarios (Google Signals está desactivado). Para más información sobre Google Analytics, consulte la política de privacidad de Google.

5. Derechos de Privacidad de California

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), en su forma modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), le otorga los siguientes derechos respecto de la información personal que hemos recopilado sobre usted:

• Derecho a Saber — Puede solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos doce (12) meses.
• Derecho a Eliminar — Puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Derecho a Corregir — Puede solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantengamos sobre usted.
• Derecho a No Participar en la Venta o Intercambio — No vendemos ni compartimos su información personal para publicidad conductual entre contextos. Por lo tanto, no hay nada de qué excluirse, pero usted tiene el derecho de hacer esta solicitud.
• Derecho a Limitar el Uso de Información Personal Sensible — No utilizamos información personal sensible para fines distintos de la prestación de los servicios que usted solicita.
• Derecho a No Ser Discriminado — No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por teléfono al (559) 673-4000, o por correo postal a la dirección que aparece en la sección "Contáctenos" más abajo. Verificaremos su identidad (normalmente pidiéndole que confirme datos que ya tenemos sobre usted) y responderemos dentro de los 45 días que exige la ley.

6. Privacidad de los Menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor de 13 años de manera involuntaria, por favor contáctenos para que podamos eliminarla.

7. Seguridad de los Datos

Utilizamos salvaguardas conformes a los estándares de la industria para proteger la información que recopilamos, incluyendo:

• Cifrado HTTPS para todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestro sitio
• Almacenamiento cifrado en base de datos para los envíos del formulario de contacto
• Acceso restringido a los datos de envíos — solo el personal autorizado puede verlos
• Actualizaciones de seguridad periódicas en nuestra plataforma de alojamiento

Ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta. Si tiene preocupaciones sobre transmitir información sensible, por favor llámenos al (559) 673-4000.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Para cambios importantes, también podemos publicar un aviso en nuestra página de inicio. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

9. Declaración de Accesibilidad

Madera Ambulatory Endoscopy Center se compromete a hacer que nuestro sitio web sea accesible para personas de todas las capacidades, conforme a la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA.

Lo que hemos hecho

• Diseñamos el sitio con HTML semántico y referencias ARIA para tecnologías de asistencia
• Mantuvimos una relación de contraste mínima de 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande
• Hicimos que todos los elementos interactivos sean accesibles por teclado, con indicadores de foco visibles
• Añadimos texto alternativo descriptivo a todas las imágenes con significado
• Construimos formularios con etiquetas explícitas, mensajes de error y descripciones ARIA
• Respetamos la preferencia "prefers-reduced-motion" para las animaciones
• Realizamos pruebas con lectores de pantalla, incluyendo VoiceOver y NVDA
• Tradujimos el sitio al español para servir a nuestra comunidad bilingüe

Esfuerzo continuo

La accesibilidad es un compromiso continuo. Auditamos el sitio con regularidad y corregimos los problemas a medida que se identifican.

Reportar un problema de accesibilidad

Si encuentra una barrera en este sitio web — una página que no funciona con su lector de pantalla, contenido al que no puede acceder con el teclado, texto que no puede leer u otro problema — por favor avísenos. Trabajaremos para corregirlo lo antes posible.

• Teléfono: (559) 673-4000
• Mencione: "Accesibilidad del sitio web"

Por favor incluya la URL de la página donde encontró el problema y una breve descripción de lo que no funcionó. Procuramos acusar recibo de los reportes de accesibilidad dentro de dos días hábiles y resolverlos en un plazo de 30 días.

10. Contáctenos

Para preguntas sobre privacidad, reportes de accesibilidad o para ejercer sus derechos de privacidad de California: